সাধারণ প্রশ্নোত্তর

i77 FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

i77 সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে এই FAQ পেজ আপনার জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে ডিপোজিট, উইথড্রল, বোনাস এবং গেমিং — সব বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর এখানে পাবেন।

৫০+প্রশ্নোত্তর
বিভাগ
২৪/৭সাপোর্ট
বিভাগ অনুযায়ী খুঁজুন
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন ৮টি
ডিপোজিট ও উইথড্রল ৮টি
বোনাস ও প্রমোশন ৭টি
গেম ও বেটিং ৭টি
নিরাপত্তা ও সাপোর্ট ৬টি

i77 সাহায্য কেন্দ্র

i77-এ সাহায্যের সব পথ খোলা

এই FAQ পেজে i77 সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। তবুও যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট। যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন সরাসর আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের কাছ থেকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা ব্যাখ্যা করতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

বিস্তারিত গাইড

নতুন ইউজারদের জন্য ধাপে ধাপে গাইড — নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রথম বেট পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

না, i77-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি, মাসিক চার্জ বা লুকানো খরচ নেই। শুধু আপনার তথ্য দিয়ে ফ্রিতে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং খেলা শুরু করুন।

না। i77-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়ম লঙ্ঘন এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণ হতে পারে।

i77-তে নিবন্ধন করতে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড লাগবে। সব তথ্য সঠিক হতে হবে কারণ পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের সময় এগুলো মিলিয়ে দেখা হয়।

সাধারণত তাৎক্ষণিক। ইমেইল বা মোবাইল ওটিপি দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। যাচাইকরণ কোড না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন বা পুনরায় কোড পাঠান।

i77-এ খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে KYC ডকুমেন্টেও বয়স নিশ্চিত করা হয়। নাবালকদের জন্য i77 ব্যবহার নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) হলো আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রক্রিয়া। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে i77 নিশ্চিত করে যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং বৈধ ইউজার। সাধারণত বড় উইথড্রলের সময় KYC চাওয়া হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সাহায্য করে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা ওটিপি পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেটি আর খোলা যাবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্রল

i77-তে মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতি নিরাপদ এবং দ্রুত।

সাধারণত সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে। তবে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে এটি ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত ক্যাশিয়ার পেজে দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১০-৩০ মিনিট লাগতে পারে। যদি ১ ঘণ্টার বেশি সময় হয়ে যায় তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

i77 কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের দিক থেকে সামান্য ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। i77-এর পক্ষ থেকে কোনো লুকানো চার্জ নেই।

i77 সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল অ্যাপ্রুভ করে। অ্যাপ্রুভাল হলে মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে সাথে সাথে টাকা পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথম উইথড্রলে KYC যাচাই প্রয়োজন হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সাধারণত সর্বনিম্ন উইথড্রল ১,০০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে। দিনে সর্বোচ্চ ২,০০,০০০ টাকা উইথড্র করা যায়। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে এই লিমিট বেশি হতে পারে।

i77 মাসে প্রথম ৩টি উইথড্রল সম্পূর্ণ ফ্রি। তার পরবর্তী উইথড্রলে ২% (সর্বনিম্ন ৫০ টাকা) প্রসেসিং ফি কাটা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকের দিক থেকে অতিরিক্ত চার্জ থাকতে পারে।

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩-১০ গুণ) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং কমপ্লিট হলে বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে কনভার্ট হয় এবং তারপর উইথড্র করা যায়।

বোনাস ও প্রমোশন

i77-তে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস, লয়্যালটি রিওয়ার্ড, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস রয়েছে। প্রমোশন পেজে সব বর্তমান অফার দেখুন।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পান। নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস উইথড্র করার জন্য যতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস, ৫x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৫,০০০ টাকা পরিমাণ বেট করতে হবে। তারপর বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে কনভার্ট হবে।

i77-এ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার আছে। আপনার সপ্তাহের মোট ক্ষতির উপর ৫-১০% ক্যাশব্যাক পাবেন। সাধারণত প্রতি সোমবার ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত কম ওয়েজারিং বা নো ওয়েজারিং হয়।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের পাঠান। তারা সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। সাধারণত ৫০০-২,০০০ টাকা পর্যন্ত রেফারেল বোনাস দেওয়া হয়।

না, সাধারণত একসময়ে একটি বোনাস সক্রিয় থাকে। আগের বোনাসের ওয়েজারিং কমপ্লিট না করে নতুন বোনাস নিলে পুরনো বোনাস বাতিল হয়ে যায়। প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন।

বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে আসা জয় উভয়ই বাতিল হয়ে যায়। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।

গেম ও বেটিং

i77-তে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত), স্লট গেম, বিঙ্গো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং এশিয়ান গেম রয়েছে। সব মিলিয়ে হাজারের বেশি গেম।

i77-তে সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৫০ টাকা। তবে কিছু প্রি-ম্যাচ বেটে ২০ টাকা থেকেও শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ বেট লিমিট ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

লাইভ বেটিং মানে খেলা চলাকালীন বেট করা। রিয়েল-টাইমে অডস পরিবর্তন হয় এবং আপনি খেলার গতি দেখে বেট প্লেস করতে পারেন। i77-তে লাইভ স্কোর, স্ট্যাটিস্টিক্স এবং কিছু ম্যাচে লাইভ স্ট্রিমিং দেখে বেট করার সুবিধা আছে।

RTP (Return to Player) হলো একটি স্লট গেম দীর্ঘমেয়াদে কত শতাংশ টাকা খেলোয়াড়দের ফেরত দেয়। উদাহরণ: ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বেটে গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত আসে। i77-এ বেশিরভাগ স্লটে RTP ৯৫-৯৮%।

হ্যাঁ। i77-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার দ্বারা চালিত এবং স্বাধীন থার্ড-পার্টি দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। স্পোর্টস বেটিং রিয়েল ইভেন্ট থেকে আসে এবং লাইভ ক্যাসিনো বাস্তব ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত।

না। একবার বেট কনফার্ম হলে তা ক্যান্সেল বা পরিবর্তন করা যায় না। তাই বেট প্লেস করার আগে সব কিছু ভালো করে চেক করে নিন — স্টেক অ্যামাউন্ট, অডস এবং সিলেকশন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "বেট হিস্ট্রি" বা "লেনদেন ইতিহাস" সেকশনে যান। সেখানে আপনার সব বেট, রেজাল্ট, জয়-পরাজয় এবং ডিপোজিট/উইথড্রল ইতিহাস দেখতে পাবেন। ডাউনলোডও করা যায়।

নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

হ্যাঁ। i77 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ। i77 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" সেকশনে 2FA অপশন চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি বা Google Authenticator অ্যাপ দিয়ে সেটআপ করুন। তারপর থেকে লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ওটিপি লাগবে — অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত হবে।

i77-এ ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট আছে। লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত), ইমেইল ([email protected]) এবং FAQ পেজের মাধ্যমে সাহায্য পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়।

তাৎক্ষণিক i77 সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত শুরু করবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। আপনার দোষ না থাকলে i77 পুরো সাপোর্ট দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশনে যান। সেখানে ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং রিয়েলিটি চেক সেট করতে পারবেন। i77 নিরাপদ গেমিং উৎসাহিত করে।

না। i77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।
এখনো প্রশ্ন আছে?

উত্তর পাননি? আমরা এখানে

এই FAQ-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার পছন্দের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলায় যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। সাধারণত ১-২ মিনিটেই রেসপন্স আসে।

এখন অনলাইন
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য

[email protected] — স্ক্রিনশট, ডকুমেন্ট বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

১২ ঘণ্টা রেসপন্স
এখনই শুরু করুন

i77-তে যোগ দিন এবং খেলা শুরু করুন

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস পান এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস ২৪/৭ সাপোর্ট নিরাপদ লেনদেন
English